Postcard marketing, des campagnes anniversaire remarquées.

Carrefour, Yves Rocher et Pimkie déclenchent des campagnes marketing via le canal carte postale pour fêter l’anniversaire de leur clients. Une attention délicate pour les clients fidèles de la part des enseignes, et révélatrice de la puissance reconnue du canal courrier adressé dans les dispositifs marketing. L’email et le SMS ont-ils vraiment supplanté le canal print ? Etude de campagnes.

Etude de campagnes postcard marketing « anniversaire ».

Se sont-elles donnés le mot ? Trois enseignes choisissent le canal carte postale pour adresser les voeux d’anniversaire à leur clients fidèles.
Elles donnent ainsi une démonstration concrète de la vivacité du format courrier adressé dans les dispositifs marketing.

Campagne Carrefour.

A l’occasion de leur anniversaire, Carrefour envoie un courrier postal à ses clients fidèles.
Avec son message unique « Surprise » inscrit sur le recto, le message de Carrefour est visible et lisible, respectant la règle d’or du postcard marketing : un message doit être compris en moins de 4 secondes par son réceptionnaire. Carrefour enrichit le message avec un jeu à gratter « grattez et découvrez vite votre cadeau ».

Le verso affiche un message sobre également pour fêter l’anniversaire. Carrefour utilise les champs variables avec l’insertion du prénom et du nom directeur du magasin.
Aucun relais vers le site web n’est ajouté. Aucune mesure web n’est envisageable.
Le succès de la campagne pourra être mesuré … au nombre de cadeau retiré dans les magasins.

Cette campagne a pour unique ambition de récompenser les clients membre du programme de fidélité, sans mettre en avant les habituelles remises qui saturent les messages.
Le canal courrier adressé peut aussi servir à fêter son public – même sans mesure !

Campagne Yves Rocher.

Yves Rocher également adresse un message à l’occasion de l’anniversaire de ses clientes. L’enseigne intègre également un jeu de grattage !

Le message fait preuve de sobriété, avec un message de voeux simple pour l’anniversaire de sa cliente et la présentation du jeu pour choisir un cadeau.
Le document intègre plusieurs champs variables avec la date de l’anniversaire et le prénom, sur le recto et le verso.
Il précise également une date limite pour bénéficier de l’offre.

Le verso est plus dense en illustrant un produit disponible et une remise liée qui dilue le message d’anniversaire.

Campagne Pimkie.

Pimkie a également fait le choix du canal carte postal pour fêter ses clientes.

Pimkie se concentre sur l’essentiel avec un message d’anniversaire simple sur le recto.
En guise de cadeau, l’enseigne propose une réduction de 7€, valable en boutique ou sur internet avec un code, avec la promesse « c’est votre anniversaire, c’est vous qui choisissez ».
Ce code dédié permettra de mesurer le niveau de conversion du message.
A l’inverse des 2 autres marques, Pimkie ne profite pas des champs variables pour personnaliser le message ou apporter de la mesure avec l’intégration d’urls dédiés.

Voilà trois campagnes de postcard marketing de 3 enseignes qui soignent leur clientèle fidèle.
Seul Pimkie n’exploite pas la personnalisation du document avec l’intégration des champs variables.
Uune campagne d’anniversaire implique de déclencher les messages tout le long de l’année, avec une gestion rigoureuse des routages.
En revanche, aucun des messages n’affiche d’urls personnalisées qui peuvent être utiles pour tracker la conversion du print vers le web.

Pourquoi avoir choisi le format postcard marketing ?

Certainement elles ont d’abord chacune la conviction que la passage dans la boîte aux lettres garantit d’avoir un fort taux de mémorisation de son message, plus élevé que l’email notamment.
Si dans le cas d’Yves Rocher et de Pimkie, la vocation du message est clairement de faire venir la cliente dans sa boutique à l’occasion de son anniversaire, Carrefour montre un message plus désinteressé, lié à aucune promotion.
Dans les trois cas, le choix du courrier adressé révèle la considération de ce canal pour capter l’attention de leurs clients fidèles, stimuler leur engagement tout en maitrisant le ROI.
Ce canal qualitatif et chaleureux pour une opération anniversaire, démontre leur volonté de personnaliser la relation avec leurs clients.
Ces campagnes rappellent que le courrier adressé demeure un canal marketing complémentaire, puissant et efficace à considérer avec attention.

N’oubliez pas adresser une carte postale à vos clients cet été. Vous les surprendrez. Et ils s’en souviendront !

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